Támadás?

Akinek volt dolga az elmúlt félévben üzleti Facebook fiókkal, az jól tudja, hogy rendkívüli módon elszaporodtak az adott fiók tiltásáról szóló fenyegető üzenetek, kommentek és posztok, amelyek feladói a Facebook hivatalos szerveként adják ki magukat.

Honnan tudhatjuk, hogy egy úgynevezett spam bot-tal (spameket küldő robottal) van dolgunk és nem hivatalos értesítést kaptunk?

• A Facebook a fontos figyelmeztetéseket e-mailen keresztül tudatja a felhasználókkal, oldalkezelőkkel, nem messenger üzenetekben vagy megjelölt posztokban.
• Egy hivatalos, figyelmeztető közlemény nem tartalmaz emojikat.
• A Facebook irányelvének megsértése esetén maximum a support oldalaira irányít át, ahol átnézhetjük a helyes felhasználói magatartásra vonatkozó szabályokat. Sosem kér tőlünk pénzt vagy adatokat.

És, hogy mit tehetünk, ha már felismertük, hogy egy csaló robottal van dolgunk? Azonnal jelentsük és tiltsuk a fiókját, töröljük az üzenetét, távolítsuk el oldalunk megjelölését a posztja alól. Bár ez nem garancia arra, hogy néhány nap múlva nem talál ránk egy másik hasonló, a Facebook a segítségünkkel észleli a tiltásokat és üldözőbe veszi ezeket a profilokat. Átlagos felhasználóként persze fárasztó ezeket a tartalmakat napi szinten a megfelelő módon kezelni, pont ezért ezt a feladatot 100%-ban átvállaljuk ügyfeleinktől.